E-BOK

Drogi Mieszkańcu!

Od 2 czerwca 2025 roku został wdrożony serwis internetowy eBOK – Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta dla osób posiadających tytuł prawny do lokalu w zasobach SM Śródmieście.

eBOK służy celom informacyjnym i kontrolnym Salda na indywidualnym koncie lokalowym Użytkownika.
eBOK jest dostępny 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu.

Adres strony eBOK:
ebok.srodmiescie.lodz.pl

Kluczowe zalety systemu eBOK:

1. Pełna samoobsługa Klienta – zawsze i wszędzie
   Dzięki dostępowi online 24/7, Klienci mogą samodzielnie sprawdzić saldo – bez konieczności wizyty w biurze.
2. Podgląd faktur i płatności
   Użytkownicy mają dostęp do historii rachunków, mogą sprawdzać terminy płatności oraz pobierać faktury w formacie PDF.
3. Intuicyjny interfejs i prostota obsługi
   Przejrzysty układ i przyjazna nawigacja sprawiają, że nawet osoby bez doświadczenia z systemami informatycznymi mogą swobodnie korzystać
   z platformy.
4. Ekologiczne i nowoczesne podejście do obsługi klienta
   Mniej papieru, mniej zużycia zasobów i mniej śmieci – eBOK wspiera politykę zrównoważonego rozwoju w firmach komunalnych.
5. Bezpieczeństwo i poufność danych
   System oparty na sprawdzonych standardach zabezpieczeń, zapewniający ochronę danych osobowych zgodnie z RODO.
6. Szybki dostęp do dokumentów i historii rozliczeń
   Klient ma dostęp do bieżących i archiwalnych faktur, stanów rozrachunków oraz historii płatności – wszystko w jednym miejscu, bez szukania.

7. Możliwość wizualizowania udostępnianych danych w formie wykresów.

8. Ułatwiony kontakt ze Spółdzielnią.